Arquivo mensal 31 de maio de 2005

If people were asked which is the greatest invention of all times, probably they would say: the electricity, the wheel or even the discovery of fire. It’s a very remote possibility that one would suggest the invention of GOD, as the greatest.

Somewhere, somehow, however it had become the most believed and also the least questioned concept lately conceived. It has roots in all nations, all races, all groups is one or another form.

The vast number of people, we can say three quarters of the world population, believe that God came first and that he or she invented, created men and women. There is no doubt that this concept is deeply installed, that it will never be eliminated, at least until something else will be discovered or invented.

On the other hand, if people were asked which was until now the greatest show ever, or a famous performer, they might guess: The Beatles, Elvis Presley, Barnun and Bailey Circus, high speed races, landing at the moon. Actually we have just witnessed the greatest show ever: the Vatican display of the male hierarchy of the Roman Catholic Church. Women are not allowed in the higher circle. It was seen by millions in Rome and by billions on television around the world.

This brings us to the organized religion as a business. It is, by far, the largest most successful business in the world, in spite of the financial problems facing it. It operates untaxed. It has branches in almost every country and in some countries, in every little town. It is a powerful political influence and a vast number of people works as volunteers.

No person who does not accept God can be elected to office. No person who admits being atheistic can ever become CEO of any large company. In our modern world, no person can be successful as a doctor, a dentist, a teacher, a singer, a football player proclaiming being atheistic.

On the whole: don’t take anything personally. Just think about it with an open mind and always believe and follow the god of your heart.

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As marcas das grandes empresas, como Microsoft, GM, Ford, Coca Cola, Pepsi, muitas vezes valem mais que o próprio patrimônio tangível das empresas. Exemplos brasileiros, como Gerdau, Unimed, Casas Bahia, Lojas Colombo, RBS são marcas expressivas e que lembram valores construídos que vai desde honestidade, solidez a ótimos produtos e serviços.

Tudo isso para perguntar a você: Como vai sua Marca? Vamos supor que, em caso de necessidade, seus amigos lhe indicariam para um cargo? Ou não lhe indicariam para não prejudicar sua própria reputação.

Geralmente os colegas e conhecidos nos avaliam pela nossa forma de ser, nosso senso de justiça, nossa capacidade de resolver conflitos. Pessoas irresponsáveis, desonestas, mesquinhas, fofoqueiras e falsas, dificilmente terão o aval de quem as conhece.

A atitude em sua vida, no seu dia-a-dia, tem levado a construir uma reputação impecável, correta, honesta, digna de ser uma marca de peso? Pois sua marca é sua personalidade. É o seu maior patrimônio, portanto continue investindo nele.

Quem tem fama de madrugador pode acordar mais tarde às vezes. Construa você sua fama.

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Todos os dias os soldados do Exército da Salvação Francês iam com todos os apetrechos de defesa e sobrevivência noturna até a colina 21. Um General recém chegado ao quartel observa esta saída todos os dias às 5 horas da tarde. Chamou o imediato e pediu esclarecimentos.

Meu senhor, veja aqui no manual, página 12 sob o título Colina 21: Todos os dias às cinco horas da tarde, faça sol ou chuva, uma guarnição composta por no mínimo dois homens devem se deslocar até a colina 21 a fim de vigiar a aproximação do inimigo.

A guerra já tinha acabado. O perigo já não existia mais. O quartel era usado para treinamento, palestras. Aquela norma ainda estava em vigor. O general imediatamente revogou a instrução.

Pelo simples fato de ninguém a ter revogado, ela continuava sendo cumprida, gerando, portanto, uma enorme despesa a corporação.

A pergunta é simples: Você tem alguma colina 21 em sua empresa? Você tem alguma colina 21 em sua vida. Tem? Então, de maneira também simples a revogue.

A atitude de revisarmos constantemente nossas ações é atitude de inteligência, de organização e principalmente de economia.

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Peter Drucker escreve e diz as coisas, os conceitos de forma direta e simples. Veja algumas sobre regras de treinamento:

• Torne possível que as pessoas possam fazer as coisas pelas quais são pagas. Há vendedores que passam 60% do seu tempo fazendo relatórios. Pergunte as pessoas quais os fatores que permitem que trabalhem e quais os que impedem o seu trabalho.

• Exija de todos que pensam no seu trabalho e que assumam responsabilidades. Exija responsabilidade. A responsabilidade é o primeiro passo para o autodesenvolvimento e é a forma de se avaliar desempenho.

• Neste mundo ninguém tem o direito de julgar alguém. Nós avaliamos e não julgamos. Para avaliar desempenho é fundamental procurar os pontos fortes.

• Algumas pessoas começam um novo trabalho com entusiasmo e aos poucos vão esmorecendo. Não permita isso nunca. Sacuda-a. Caso não se recupere, despeça.

• Algumas pessoas começam vagarosamente e depois vão pegando ritmo. Geralmente estas são as melhores.

• Personalidade é algo difícil de mudar e não um simples contrato de trabalho vai mudar a personalidade.

• Não vacile em colocar pessoas jovens em funções de responsabilidade.

• Se você colocar uma pessoa em um lugar e não der certo, uma coisa é certa: O ERRO FOI SEU.

• Quando promover alguém, diga a ele o que se espera dele e compare com o que ele fazia antes. Isto evitará muitos fracassos. Mande-o pensar no que se espera dele.

• As pessoas trabalham melhor quando tem um chefe que podem respeitar e imitar.

Nos últimos trinta anos a tecnologia avançou muito. Telefonia, internet, vídeo conferências, Skype, satélites. Porém os conceitos de administração continuam simples. As pessoas que estão por detrás de tudo continuam tendo um coração, continuam formando famílias e um líder precisa ter isto sempre em mente. Isto é tema de casa.

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Peter Drucker, na década de 70, em palestras pelo Brasil e em seus livros, afirmava:

· O Brasil ou não tem futuro ou tem um futuro imenso. Ele não pode ser um país pequeno.

· As empresas devem se concentrar no que fazem melhor. Quem tem pernas em demasia não consegue caminhar.

· Uma das principais tarefas dos dirigentes é dizer o que vamos abandonar de fazer e não o que vamos começar a fazer.

· A empresa tem que abandonar atividades ineficientes. Caso ela não elimine detritos tóxicos, ela se envenena.

· Vamos revisar o que estamos fazendo e eliminar o que fazemos mal.

· Não faça como a indústria farmacêutica em todo o mundo que se dedicou a produzir cosméticos. Fracassaram, pois uma atividade é séria e a outra frívola.

· Não faça como os jornais que compraram editoras. Fracassaram, pois ninguém compra livro pela editora, jornal, sim.

A respeito de empresa familiar, algumas regras de Drucker, para perpetuar uma empresa familiar:

· Não permita que os membros jovens da família comecem a trabalhar na empresa familiar. Isto é para o próprio bem deles, pois jamais terão autoconfiança. Certamente se tornarão autocratas.

· Não permita que um membro da família fique na empresa, a não ser que trabalhe o dobro que qualquer outra pessoa. Se for para trabalhar pouco, é melhor que fique em casa, mesmo com salário. Exija sempre trabalho e dedicação.

· Não permita que nenhum membro da família trabalhe em funções subalternas. Ou ele é suficientemente bom para dirigir ou não deve trabalhar na empresa. Ele sempre será de cúpula, e se não for dirigente teremos uma situação falsa.

· As pessoas que não são membros da família devem ter as mesmas oportunidades de assumir cargos diretivos e de participar da empresa. Ninguém tem número suficiente de filhos para acompanhar o crescimento de uma empresa.

· Não sacrifique a família com a empresa. Não leve a empresa para dentro da família.

· A Empresa familiar se funcionar é ótima e interessante. A empresa familiar só pode ser ótima ou péssima, não há meio termo.

A atitude de estudar os ícones da administração é atitude de líder.

Porque tudo é uma questão de atitude.

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Peter Ferdinand Drucker – 1909 – atualmente residente na Califórnia na cidade Claremont. Tem 7 filhos e mais de 25 netos. É um idoso famoso. Muito ainda se pode aprender com seus escritos.

Relaciono resumidamente os principais erros da cúpula administrativa, segundo Drucker:

• O pior de todos é não se exigir das pessoas o suficiente. Nós não exigimos responsabilidades, somos muito permissivos. É comum que o executivo assuma uma tarefa pela qual outra pessoa é paga para fazer.

• Não fixar prioridades é outro grande erro.

• Não exigimos desempenho por que não gostamos de ser desagradáveis. Você tem o dever de proporcionar administração competente. Quando se tem medo de enfrentar situações desagradáveis, aceitamos mediocridade e achamos que estamos sendo humanos. Estes subordinados estão sendo corrompidos.

• Exija desempenho segundo critérios objetivos. Quem não tem bom desempenho deve ser afastado. Um diretor de marketing incompetente prejudica todo processo.

• Não tome decisões sobre pessoal na hora, isto é um erro muito comum. Não tome decisões de pessoal a partir da pessoa, mas sim da tarefa.

• Quando for substituir alguém, nunca pense em um só nome, pense em três ou quatro. A opinião de um homem vale um centavo. As opiniões combinadas de muitas pessoas, estas sim começam a ter valor.

• É nos graus hierárquicos inferiores que você deve concentrar sua capacidade de selecionar pessoas. É lá que você pode escolher os bons e barrar os incompetentes.

• As empresas não são controladas e dirigidas pelas decisões financeiras ou de produção ou outras, elas são dirigidas pelas decisões de pessoal.

Sobre o item “não fixar prioridades”, em seu livro o Gerente eficaz, na página 119, consta: Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas. Uma decisão, portanto, tem de ser tomada sobre as tarefas que merecem prioridade e as que são de menor importância. O único problema é quem vai tomar a decisão, o gerente ou as pressões. Se, em vez do gerente, forem as pressões que venham a tomar a decisão, as tarefas importantes serão certamente sacrificadas.

E na vida fora da empresa, em sua visão como pessoa e família, isto certamente também serve como parâmetro.

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Peter Ferdinand Drucker, nasceu em 19.11.1909 em Viena na Áustria. Hoje é considerado um ícone nos Estados Unidos e no mundo a respeito de administração. Com seus livros, 31 títulos, já vendeu mais de 3 milhões de cópias. Entre eles o clássico: O gerente eficaz (The effective executive).

“Existem duas espécies de escritor, disse Peter Drucker há algum tempo em entrevista a revista Exame: os que escrevem para satisfazer a curiosidade do público e os que escrevem para satisfazer a sua própria curiosidade; eu estou no segundo grupo.”

Como administrar uma empresa, segundo Drucker:

• Quando você tem um problema gerencial para resolver, não comece lendo livros. Faço como o médico, examine primeiro o paciente.

• Relacione as atividades principais de sua empresa, se conseguir vinte, há um excesso de quinze, pois ninguém pode dar atenção a mais de cinco.

• Só depois de entender o seu negócio é que você pode pensar nas pessoas.

• Se você é um executivo, verifique o que você sabe bem, e procure fazer melhor.

• Há um grande risco quando se contrata alguém de fora da empresa para assumir um posto de direção.

• Se você vai interferir em uma atividade delegada, faça junto e não por cima do seu subordinado.

• Quem recebe delegação também tem que aprender que não passou a ser o executivo principal.

• Pouquíssimas companhias conseguem crescer sem crises.

• As empresas não crescem por diversificação, isto é uma ilusão.

No livro Gerente Eficaz: “A eficácia, em outras palavras, é um hábito, isto é, um completo de normas práticas. E normas podem sempre ser apreendidas. Normas práticas são simples, mesmo um garoto de sete anos não tem dificuldade em entender uma norma prática. Mas elas são sempre excessivamente difíceis de ser executadas. Tem de ser adquiridas da mesma forma como aprendemos a tabuada de multiplicar, isto é, repetindo ad nauseam até 6 x 6 = 36 se torna um reflexo… As normas são apreendidas praticando e praticando e praticando mais uma vez”.

Em outras palavras, não há razão alguma para que qualquer pessoa normalmente dotada não possa ser competente em qualquer tipo de prática.

A atitude correta no aprendizado faz a diferença.

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Três maneiras de usar seus momentos presentes hoje.

Esteja no PRESENTE. Quando você quiser ser mais feliz e bem sucedido, então foque no que está acontecendo neste momento e responda para você mesmo o que é importante agora.

Aprenda com o PASSADO. Quando você quer fazer seu presente melhor que o passado, olhe no que aconteceu no passado, aprenda alguma coisa valiosa daquilo e faça as coisas diferentemente no presente.

Planos para o FUTURO. Quando você quiser fazer seu futuro melhor do que o presente,veja como o seu futuro pode ser maravilhoso, faça planos para ajudar isto a acontecer e coloque seu plano em ação no presente.

É simples como está escrito.

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