Autor M.Hans

Sorria, você está sendo filmado

Analisemos alguns aspectos sobre o sorriso. Elemento fundamental do relacionamento humano. A palavra Sorria, colocada em tantas mesas de trabalho, portas, mensagens e lugares públicos. Com todo este marketing, já deveríamos ter incorporado e, portanto sempre estarmos alegres e sorridentes. Seria falsidade se assim fosse.

Quão belos são os sorrisos dos bebês, crianças, jovens. Também dos homens, mulheres, idosos. Os músculos conhecidos como mímicos são os responsáveis por este feito. O primeiro sorriso de uma criança ocorre aos três meses em média.

Psicólogos afirmam que o sorriso de uma criança é sua primeira manifestação de bem estar em seu novo ambiente. Ao sorrirmos nossa alma de expande e nos torna mais atrativos.

O sorriso deve ser usado para eliminar preocupações do cotidiano do ser humano. De um folheto da Associação Britânica de Saúde Mental: O verdadeiro inimigo da preocupação é o riso. As pessoas que não sabem rir de si mesmas se levam muito a sério. Um sentido de humor adequado é a maior ajuda para enfrentar dificuldades e preocupações.

O óbvio: O homem se diferencia de todos os outros animais porque sorri. Sorri quem está em harmonia consigo e com o universo. Os olhos são as janelas da Alma. Por extensão o sorriso é sua porta, que revela o que temos nos compartimentos mais íntimos do nosso ser interior. Estamos preparados para sorrir espontaneamente pela alegria de viver?

Em cada um de nós dorme um pequeno ser cheio de riso, de alegria, de confiança, um pequeno ser a quem o pseudo-adulto em nós não dá mais a palavra. Porque o falso-adulto confunde o sério com o triste e não escuta a voz da criancinha que o chama aos gritos e diz alguma coisa como: QUANDO é o RECREIO?

A atitude é rir, rir muito dos seus tropeços, dos erros, dos acertos. Mas não espere para rir anos após o feito, ria logo, celebre logo, e espante qualquer possibilidade de tristeza. Cante, dance, sorria, mesmo que o único lugar que você tenha seja sua sala e mesmo que você não tenha com quem dançar.

Por quê? Porque tudo é uma questão de atitude.проспект мира сушиgreek translation service

Que a paz esteja com todos

Naturalmente todos nós estamos empenhados na busca da paz. A guerra sempre existiu entre os homens. As justificativas são as mais diversas: território, econômicas, religiosas, idéias, etc. A ONU, criada a menos de 60 anos, com mais de 160 nações filiados, no artigo segundo de seus estatutos diz:

“Exige de todos seus membros que se abstenham de ameaça ou emprego da força contra a integridade territorial ou independência política de qualquer estado ou de usar a forca para qualquer outro fim incompatível com os princípios e objetivos das Nações Unidas”.

Se você pertence a algum clube, organização, empresa ou mesmo ao judiciário e algum item do contrato, estatuto ou lei não está sendo cumprido, é mera coincidência.

Para que haja paz no mundo em que vivemos, antes será necessário que haja paz em nosso coração. Saudemos mentalmente todos nossos semelhantes com votos de paz profunda. A paz da profundeza do ser. Que a paz esteja com todos.

“Homem que vive em desarmonia, medite, nem que seja por um simples minuto…”. Este é o desejo que todos deveríamos ter. Com a meditação nos harmonizamos com o Universo e entramos em contato com nossa realidade. Com a meditação encontramos o nosso equilíbrio e a paz que almejamos é alcançada em minutos.

“Onde nós estivermos e tal qual formos, o conhecimento, a felicidade e a paz estão constantemente ao nosso alcance. Basta para atingi-los vencer nossa egoísta concentração em nós mesmos e sair de nós sem para isso ir a outro lugar”. Raymond Bernard.

“Desde o início dos tempos o homem procura pela paz. Ela sempre esteve com ele. Basta fechar os olhos e olhar para dentro de si mesmo”. Roberto Carlos.

A paz é uma qualidade que o homem tem sempre procurado, a paz entre as nações, a paz entre os homens, mas acima de tudo a paz mental.

A atitude é estar em paz consigo mesmo antes de querer paz para o mundo exterior. Portanto faça seu tema de casa.

Por quê? Porque tudo é uma questão de atitude.

Que a paz esteja com você, e com todos.одеждаtranslation arabic

Está tudo melhor, tecnicamente

Os avanços da ciência e da medicina venceram sobre as velhas doenças e aumentaram o período de vida. No século XVIII a expectativa de vida era quarenta anos. A maior invenção de todos os tempos, a eletricidade ilumina o mundo e quase tudo depende dela, só não o nascer e por do sol. O avião, trem e veículos reduziram as distâncias. A agricultura produz mais por hectare e as marcas se superam. A internet acelerou mais ainda as comunicações. Os satélites nos tornaram vizinhos.

Portanto tudo acontece mais rápido, com mais eficiência e conforto. Tudo está melhor, tecnicamente, exceto uma coisa: O Ser HUMANO. Desde sua criação não parou de enriquecer de descobertas materiais que aparentemente melhoraram suas condições de existência. Abriu-se a cultura, se educou, leu, escreveu, observou, mas continuou sendo bárbaro, um bárbaro moderno, sofisticado, que continua a matar para se alimentar e para defender territórios ou questões políticas.

Que atitudes tomar? A analogia do passarinho levando água em seu bico para apagar o incêndio na floresta. Os outros passarinhos diziam a ele: não vai adiantar nada, o fogo é grande mais. Ele responde: Estou fazendo minha parte. Faça a sua parte. Ensine e deixe legado para seus filhos o melhor que um ser humano pode buscar: retidão em suas ações. É a melhor herança que pode ser deixada.

Enquanto isto emita vibrações positivas para todos os governantes para tenham a consciência de que somos uma grande família, em uma casa enorme, com muitos cômodos, onde se fala diversas línguas e as culturas estão se misturando rapidamente.

A atitude de expectador passivo é a única que não serve. Não precisamos de mais tecnologias. Deveria se dar um basta nas invenções, por um tempo, como castigo, até que o ser humano se comporte como deveria, como o pai que coloca o filho de castigo, privando-o da telinha, até que mude algum comportamento.

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Três categorias de homens e mulheres

Se você esta lendo este artigo, pode-se classificar na segunda categoria. Ufa, ainda bem.

Na primeira categoria temos a massa mergulhada nas trevas. É uma massa cega, que vive principalmente para a satisfação de seus apetites. Ela só tem uma consciência vaga do fato de que a vida tem um propósito. Pouco ou nada se esforça para atingir um nível de vida ou ação mais elevado de que o que parece ser natural, e que demanda um certo esforço, disciplina. Seus questionamentos sempre se centralizam nos pensamentos mais baixos, e suas respostas representam somente uma proximidade da verdade.

Acima deste nível rudimentar da sociedade estão aqueles cujas aspirações foram despertadas, cujas naturezas foram ao menos um pouco disciplinadas e cujos desejos se espiritualizaram. Eles não se satisfazem mais com as trevas, pois a presença da luz provoca uma pequena reação em seu coração e sua consciência. Seu nível de freqüência é mais elevado.

Considerando estas categorias distribuídas em uma pirâmide, no alto se encontram, portanto em menor número, os seres verdadeiramente avançados e aperfeiçoados, os verdadeiros mestres e guias e cuja companhia admiramos.

Tive um amigo assim. Chama-se Dada Dharma Devananda. Do Nepal. Faleceu há alguns anos. Era um ser que brilhava e distribuía esta luz. São amigos raros e sinto falta de sua presença atualmente.

Esta classificação nos remete a adotarmos atitudes, por pequenas que sejam para elevarmos nossa consciência. Mahatma Ghandi certa vez disse: Quando um ser se eleva, o mundo se eleva. Portanto, façamos cada um sua parte e fazendo assim estaremos diminuindo a base da pirâmide e, portanto indo em direção ao caminho de mais paz, de mais compreensão e de mais qualidade de vida.

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A vigésima quinta hora

Com todos os compromissos que assumimos nesta vida que chamamos de moderna, não resta muito tempo para a oração, meditação, introspecção. Baseado nas estatísticas de chegada de orações ao céu, um grupo de anjos resolverem convocar uma assembléia juntamente com Deus, o grande arquiteto e administrador geral.

Resolveram que iriam instituir a vigésima quinta hora para que as pessoas tivessem tempo para cuidar do aspecto espiritual da vida. Assim o fizeram e avisaram a todos. Passados alguns meses, verificou-se que a chegada de orações ao céu não tinha incrementado e resolveram averiguar.

A pesquisa resultou nas seguintes respostas: Os homens de negócios disseram que com esta hora a mais estão conseguindo faturar mais. O sindicato dos empregados respondeu que seus filiados estão usufruindo desta hora a mais para descansar. Os teólogos disseram que a vigésima quinta hora era bem vinda e que estavam mesmo querendo escrever um livro sobre oração, e quem sabe agora iam conseguir.Mas ainda não tinham começado.

A oração, a meditação, o alimento espiritual não é uma questão de tempo. O tempo a mais não produz pessoas espiritualizadas. É uma questão de prioridade. É a atitude em relação a este assunto que faz a diferença.

A vigésima quinta hora foi revogada. Fica a lição que cada um deve dispor do seu tempo com inteligência. Precisa-se alimentar o corpo diariamente. A respiração é necessária sempre. O alimento espiritual é idêntico. Se você não se alimentar com este alimento, este aspecto da sua vida se enfraquece.

Somos seres espirituais em uma experiência humana e não o contrário.

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A idade dos Cardeais

Uma pesquisa revela que no Rio Grande do Sul existem cerca de 24.000 pessoas beirando os cem anos. Não os vemos, estão se cuidando em suas casas, sua locomoção é mais lenta. A mesma pesquisa revela sob qual tripé estas pessoas basearam sua vida para chegar com qualidade a esta idade.

1. Cuidado com a alimentação. Sem exageros. É tema de casa, todos sabemos disso. Harmonia, equilíbrio em tudo. Beber, mas sem exageros. Os anciãos de Veranópolis (Serra Gaúcha) que o confirmem.

2. Exercícios físicos. Se não for no trabalho que seja com exercícios forcados. Caminhadas, corridas. Água parada apodrece. O corpo foi feito para se movimentar e o sangue precisa circular, com velocidade.

3. Base psicológica. Viver em família. Não se sentir só. A família são as pessoas ao nosso redor, com ou sem laços sanguíneos. Cada um constrói seus relacionamentos e podem mesmo começar em idade avançada.

Portanto a atitude é copiar estas regras simples, já conhecidas e muitas vezes não aplicadas.

E a idade dos Cardeais? Ao ver as entrevistas com os Cardeais, que se preparam para eleger o novo Papa, após a transição do João Paulo II, se percebe a idade avançada de todos. Conclusão primeira: Ser religioso é um bom negócio para saúde. Vida regrada, sem exageros. Rezar, meditar, estar perto de sua religião faz bem a saúde.

Portanto, alem do tripé dos anciãos do Rio Grande do Sul, somam-se práticas religiosas. Rezar, meditar, ir à missa, ao culto, acreditar no Deus do seu coração, faz bem a saúde.

A grande maioria concorda que um dos objetivos do ser humano é viver o maior tempo possível com qualidade de vida, com saúde, portanto, esta parece ser uma boa receita, digo, atitude.

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Vendedor preguiçoso

Sou muito preguiçoso

Para pensar demais em conversação

Assim, falo somente aquilo que aos meus clientes interessa.

 

Sou muito preguiçoso para buscar

Os nomes de meus prováveis clientes

Assim, me mantenho ocupado com as pistas que meus clientes me dão.

 

Sou muito preguiçoso

Para discutir temas sem importância

Assim, utilizo as palestras de venda organizada.

 

Sou muito preguiçoso

Para visitar um cliente indefinidamente

Assim, trato de várias maneiras fechar a venda na primeira visita.

 

Sou muito preguiçoso para aprender

Grande quantidade de material técnico

Assim, falo de uma maneira muito simples.

 

Sou muito preguiçoso

Para caminhar por toda cidade

Assim, preparo uma rota especial para cada dia.

 

Dizem que sou da empresa

O vendedor mais preguiçoso

Crêem vocês que me devo preocupar,

Quando minhas vendas são as mais altas da Companhia?

Minhas atitudes são de vitória, de entusiasmo.

Não sou nada preguiçoso para atender bem meus clientes.

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Atitude em relação a vendas

Pessoas que trabalham em vendas, precisam lidar com a rejeição, com respostas negativas e isto pode e é muito desafiador se manter entusiasmado para atender os próximos clientes.

Algumas dicas para se manter em posição de atender os próximos clientes a altura do primeiro.

• Atue com entusiasmo e você se sentirá entusiasmado.

• Ligue para um cliente satisfeito quando você precisa de um reforço.

• Fique mais tempo com pessoas também entusiasmadas ao invés de gastar seu tempo com pessoas que vivem reclamando de tudo.

• Determine metas atingíveis e celebre após cada êxito.

Diz-se que um gato tem sete vidas. Um profissional de vendas não deve e não pode desistir nunca antes do sétimo ‘não’ e muitas vezes deve ir além. Isto significa persistência. Não insistência, ou você vai se tornar um chato.

“O Caminho mais curto para o sucesso, é sempre tentar mais uma vez.” – Thomas Edison.

Ser vendedor, profissional de vendas é ser psicólogo. Você precisa no primeiro contato com o cliente entrar em sua freqüência, falar sua linguagem, descobrir suas necessidades e com os benefícios do seu produto satisfazer estas necessidades. Todos nós compramos o que os produtos nos proporcionam. Sempre fale dos benefícios.

Pergunta: Qual o último livro que você leu sobre técnicas de vendas? Não lembra? O médico precisa constantemente se atualizar. O profissional de vendas precisa constantemente se atualizar, porém o básico não muda em ambas as profissões: Cordialidade, alegria em atender, respeito, um entusiasmado ‘bom dia’, pronto atendimento e sem dúvida bons preços e prazos.

A atitude de querer atender bem, de se sentir bem ao fazer assim é fundamental.

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Um cliente insatisfeito

• Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e paciente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

• Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam a sua conversa particular.

• Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura de seu jornal. (Aqui no Brasil, porque nos Estados Unidos, se sai do carro e faz tudo sozinho).

• Eu sou o homem que entra numa imobiliária e aguarda tranquilamente que os vendedores terminem de conversar com seus amigos, que espera enquanto os funcionários trocam idéias animadas entre si.

• Onde está escrito homem, leia-se também mulher. Elas cada vez têm maior poder de compra. Acho que trabalham mais.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, calma, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sou o cliente que nunca mais volta.

Divirto-me vendo milhões de reais sendo gastos em publicidade, painéis e anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua loja. Quando fui lá pela primeira vez, tudo o que devia ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de um pouco de cortesia e atenção imediata.

Como você tem administrado seu negócio, seus clientes? A maioria dos clientes não reclama. Conta aos vizinhos e estes aos seus. Notícia ruim, atendimento ruim se espalha rápido. Ou você recomendaria uma loja, restaurante, imobiliária onde você foi mal atendido para seus amigos?

A atitude é ter o cliente em primeiro lugar. Os clientes internos estão nesta lista.

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A borracha não deve gastar mais que o lápis

Quando elogiar, quando criticar, quando corrigir. Quando você elogia um colaborador, no subconsciente vem a imagem de que logo virá uma crítica, uma correção. É um paradigma enraizado que precisa ser alterado. Para começar a alterar, elogie, de forma concisa, coisa de 30 segundos. Elogie todo progresso, o menor progresso, periodicamente. Não gaste a munição de sua arma de uma vez. Acostume-se a fazer isto. Deixe a crítica para depois de ter o hábito de elogiar.

Mas eu não sou chefe, não tenho subordinados. Errado. Se sua visão é sempre permanecer no mesmo posto, continue assim. Todos queremos crescer, fazer carreira na empresa ou ter a própria ou trabalhar como associado, como colaborador com ou sem vínculo. A propósito, a tendência é cada vez maior da relação de trabalho sem ter a tradicional proteção da consolidação das leis do trabalho. E, portanto temos colegas, superiores hierárquicos que estão sempre olhando por lideranças e aí podemos e devemos reconhecer o positivo em todos.

Mas quando é preciso corrigir, corrija também de forma objetiva, rápida, precisa. Pode ou não vir acompanhado de um elogio. Mas se você optar por dar um elogio, o dê depois de ter corrigido. É tudo uma questão de estilo, mas a recomendação é: corrija, e depois elogie.

O cego estava com seu cão, esperando atravessar a rua. O cão aproveita a parada e mija na perna no seu dono. O dono imediatamente pega de uma bolsa um pedaço de comida e dá ao cão. Um observador se aproxima e pergunta: Eu vi o que o cão fez e o senhor está lhe dando comida ao invés de corrigi-lo, o senhor não está exagerando? Meu senhor, eu só estou dando comida em sua boca para poder saber que lado fica o rabo para poder bater no lado certo.

Portanto a atitude é criar ou reforçar o hábito de ver o positivo. É pegar as pessoas em flagrante, fazendo coisas certas e dizer isto a elas. Cada vez menos correções e críticas serão necessárias. Os erros tendem a ficar menores e a desaparecer, quando o positivo é reforçado. Nosso cérebro não está programado para críticas, nos sentimos mal. Sabendo disto, ataque sempre pelo outro lado.

Mas cuidado, outro paradigma forte é dizer e aceitar: Errar é humano. A borracha não deve gastar mais que o lápis. Se for você mesmo, tome providências. Se for com outros que trabalham com você, tome providências também. Às vezes estamos no lugar errado, aliás, muitas vezes.

Perguntas: Quando você elogiou pela última vez alguém na sua empresa? Quando você elogiou alguém da sua família? Faz muito tempo? Está esperando o quê.

Por que tudo isto? Porque tudo é uma questão de atitude.ya-zasnyalenglish translated to chinese