Arquivo anual 19 de julho de 2004

A vida como é

O que acontece enquanto estamos planejando o futuro? Estamos olhando para frente sempre, embora, às vezes muito apegados ao passado. A perspectiva de um futuro cada vez melhor, é sem dúvida, para a grande maioria, a grande esperança. Esperar o melhor, ter esperança de vida melhor, mesmo que seja após a morte. Esta, então, é a última esperança.

Do filme Sociedade dos Poetas Mortos, tira-se:

– Colham enquanto podem seus botões de rosa.

– A velhice vem voando.

– E a flor hoje viçosa, amanhã estará murchando.

O sentimento desta estrofe é Carpe Diem. Do latim, aproveite o dia. E neste momento do filme, o professor diz:

– Porque nós somos alimento de vermes. Acreditem ou não, cada um de nós, um dia, vai parar de respirar, ficar frio e morrer.

E aí ele leva os alunos, jovens, à frente de fotos antigas e com uma dramatização os faz ver que os que passaram aí antes deles, tinham os olhos cheios de esperança, o mundo a sua disposição, mas talvez esperassem demais para fazer o que eram capazes. Eles agora já são adubo para as flores.

Reveja fotos de seus amigos, suas fotos, dos seus pais, avós, bisavós e talvez você chegue a mesma conclusão.

Espero que sirva para refletir e tomar decisões.

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O futuro da competição

Karl Max profetizou que o lucro tende a zero. Ninguém entendia. Ele provou em sua época através de uma fórmula. O lucro nas empresas americanas, por exemplo, se é acima de 1% sobre o faturamento, é um excepcional resultado. No Brasil, por causa da estabilização, os percentuais e apuração de lucro realmente real, se aproximam destes percentuais.

A chamada globalização não ocorreu por acaso. Foi planejada pelas grandes indústrias e governos, que estão indo atrás de mercados onde o lucro ainda está longe de tender a zero. Por isso as empresas multinacionais estão em todas as partes do globo.

E no momento em que em todas as partes do globo, o lucro se aproximar de zero, qual será o próximo passo? Não sei, podemos especular. Em primeiro momento, surgem as empresas de prestação de serviço, mas que já estão seguindo a mesma fórmula. Os consumidores passaram de desinformados para bem informados, de desconectados para conectados, de passivos para ativos e por isso puxam a lucratividade para baixo. A competição entre as empresas está longe de ser cartelizada.

Talvez, se todas se reunirem e estabelecerem margens mínimas. Utopia longínqua. Até lá muitas desapareceram e uma nova ordem comercial e industrial vai se instalar. Entraremos num mundo diferente, onde empresas e consumidores em conjunto vão estabelecer o lucro e onde ele será aplicado. O capitalismo vai chegar ao mesmo resultado que o comunismo queria.

Enquanto isso, porque até sentirmos na pele esta alteração, o tempo terá passado muito e quem está no jogo agora, deve jogar com as regras existentes e tirar o máximo de proveito.

Portanto, a atitude é continuar competindo e usufruir dos resultados, enquanto eles existirem.продвижение сайта в регионахenglish to russian translation program

O teste do espelho

O líder, a habilidade de ser líder é exclusiva para pessoas que nasceram com este perfil específico ou isto se pode aprender? Na minha opinião, todos podem ser líderes. E isto não se limita a esfera empresarial, onde a habilidade certamente precisa ser mais esmerada.

Liderança é a arte que vem de dentro. Portanto, o caminho é uma viagem interior. Começa com autoconhecimento. Pessoas diferentes precisam desenvolver habilidades diversas no caminho de adquirir a habilidade de liderar. Por isso, o primeiro exercício a ser feito é o teste do espelho.

O ritual matinal já inclui o espelho. Muitas vezes ou normalmente, passamos pelo espelho sem nos determos. Olhamos o cabelo, o rosto e pronto. Nem um bom dia para si ou tenha um dia de sucesso hoje, nós nos desejamos.

Certifique-se de que, pela manhã, a pessoa que você vê no espelho é quem gostaria de ser, respeitar e acreditar. Pergunte a si mesmo:

1. É esta pessoa que você admira, gosta e respeita?

2. Esta pessoa tem um código de ética e vive de acordo com ele?

3. Quais são as maiores qualidades e os defeitos desta pessoa?

4. Você gostaria que esta pessoa fosse o seu líder?

5. Esta pessoa é entusiasta, alegre e trata todos como gostariam que tratassem-na?

6. Esta pessoa tem uma missão de vida, valores e visão do futuro?

7. E você poderá com certeza acrescentar algumas perguntas.

Qualquer pessoa que tenha clara sua missão de vida se torna automaticamente mais confiante, motivada e energizada para fazer de sua vida, de seu trabalho algo representativo, que faça diferença. Portanto, qual a missão de sua vida? A minha, por exemplo, é despertar nas pessoas o desejo de viver com mais intensidade suas vidas e achar a sua missão de vida. De ajudar as pessoas a responderem a pergunta: Aonde você vai estar e como, daqui a 10,15 ou 50 anos?

A atitude de procurar sua missão é atitude de liderança primária. Se você souber onde quer chegar, você poderá liderar outros, influenciar outros. É preciso ter feito em primeiro lugar o tema de casa.

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O cliente é fiel? Ou depende do preço?

Claro que ele é fiel. Ele é fiel, em primeiro lugar, ao seu dinheiro e depois, poderá até ser de sua loja, da sua imobiliária, do seu negócio, dependendo do relacionamento construído.

É uma dúvida que sempre tenho é sobre o preço. É o preço um fator predominante de um bom negócio? Muitas perguntas, não é. Vejamos. É obvio que o preço é importante. Mas não é o principal. O principal é o conjunto. Os preços já estão muito parecidos. As empresas já têm custos semelhantes e quem não tiver, já está fora e ainda não sabe. Um televisor de 14 polegadas tem praticamente o mesmo preço em todas as lojas. O que ainda se diferencia muito é a área de serviços. Aí, o atendimento faz mais diferença ainda.

É o óbvio: O atendimento. Personalizado e individual, de um consultor de vendas. A figura do tirador de pedidos, de somente dar o preço já não existe mais. Por menor que seja a venda, uma conversa faz parte deste processo. Aí começa a fidelizacão. Se não for individual, o atendimento se demonstra através da exposição dos produtos, do ar condicionado, dos preços e características dos produtos afixados, da clareza na venda a prazo, dos cálculos dos juros.

Ou será que, em dez vezes, é o mesmo preço à vista. Isto é um absurdo. Às vezes penso que as lojas anunciam estas campanhas e esquecem de escrever nos folhetos que os clientes são burros e faltaram a todas as aulas de matemática simples.

Cada vez menos se tem profissionais a disposição para um atendimento individual. Por isso em qualquer negócio, o ambiente de espera, cadeiras, água, lugar para crianças começa a ter importância. Para o cliente não se importar em esperar um pouquinho.

Já dizia um filósofo contemporâneo, mais conhecido como Adilson Maguila (é brincadeira), é nos detalhes que habita o diabo. As coisas não dão certo, a venda não dá certo, a empresa não tem lucro, a sua vida não é como você quer, por que faltaram alguns detalhes.

Quais são os detalhes que faltam no seu negócio, na sua vida?

Qual a atitude que falta implementar?

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Qual a regra número um para se atingir o sucesso?

Em uma frase: Produzir resultados positivos. Acompanhe esta historia que é famosa no meio empresarial para exemplificar a regra para se atingir o sucesso.

Certa vez, dois senhores, vizinhos, com o mesmo nome, porém com profissão diferente, morreram no mesmo dia. Ao chegar ao céu, São Pedro perguntou: Qual é o seu nome? Meu nome é José Maria e sou um taxista. Ao ver o histórico, lhe entregou um manto de ouro e um anel de brilhantes. Quando chega o outro: Meu nome é José Maria e sou sacerdote. Ao verificar o histórico, lhe entregou um manto de linho e um anel simples.

O sacerdote, indignado, disse: Senhor, eu sou o sacerdote. Enquanto eu pregava fervorosamente todos os dias, no mesmo lugar e do mesmo jeito, ele, o taxista, corria demais, freava bruscamente e arrancava seu táxi como um louco, deixando as pessoas apreensivas e ele vai receber mais do que eu? Deve haver algum engano.

Meu filho (tom de voz grave), não houve nenhum engano. Vou lhe explicar. Ocorre que aqui no céu, estamos agindo como na terra: o que vale agora é: A era dos resultados positivos. Ainda não entendo senhor, pode me explicar melhor. Muito bem. Por muito tempo, aqui valiam as horas extras, tempo de serviço. Agora, não mais. Assim como as empresas na Terra, modernas, competentes, preparadas para o futuro e também o presente, adotamos uma política de julgamento idêntica: RESULTADOS POSITIVOS.

No seu caso, em especial, enquanto você pregava, as pessoas que o assistiam, dormiam. No caso do taxista, enquanto ele realizava suas peripécias pela vida com seu táxi, as pessoas que usavam seu serviço “rezavam”. Percebeu, meu filho, RESULTADOS.

Moral da história: Hoje, mais do nunca, o que importa são os resultados, e é obvio, com meios éticos.

Muitas pessoas ainda acham que para impressionar, devem levar trabalho para casa ou ficarem além do expediente, fazendo horas extras. O que realmente vale é o resultado no final do mês ou do período e não esse sacrifício muitas vezes desnecessário, que poderá até prejudicar sua qualidade de vida e principalmente a família.

Atitude e bom senso andam juntos.

Atitude de procurar e promover resultados positivos são atitudes de atingir o sucesso.ya-zasnyaltranslate polish to russian online

Vinte e uma vezes, vinte e um dias

Quando não atingimos um objetivo, quando fracassamos, quando postergamos, nos perguntamos: porquê? O que houve, onde falhei.A resposta muitas vezes reside na falta de persistência, na falta de disciplina. E não no plano, no esquema, nos recursos financeiros, mas sim na atitude de querer realmente.

Mas qual o limite mínimo desta persistência e disciplina? Será que existe um parâmetro mínimo? Existe. Está provado por observadores e cada um de nós poderá concluir o mesmo ao observar seus êxitos, de que se praticarmos algo por vinte e uma vezes, ou melhor, por 21 dias seguidos, o cérebro receberá este comando como definitivo. Legal, não? Parece simples e é. É só ter disciplina.

Por exemplo, e certamente você vai lembrar de muitos exemplos também. Ao querer mudar de dieta, parar de comer algum tipo de comida ou iniciar comer outro, parar de beber certa bebida, ou mesmo parar de fumar. Ou ao querer mudar o hábito de criticar, ou iniciar o hábito de elogiar. Ou criar o hábito de leitura, de ir ao serviço religioso. O segredo inicial está em fazer isto por no mínimo 21 dias seguidos. As chances aumentam, e muito. Experimente.

No esporte, isto é muito evidente. O treinador insiste no melhor golpe ou jogada por muitas seguidas, até gravar. É isso aí, até gravar. O Winchester, o cérebro, precisa ter o comando gravado, e neste caso, não basta somente uma vez. Tem que se gravar 21 vezes.

A atitude de querer corresponde a 50% ou mais da sua meta.

E é por isto que atitude é tudo.проверить prVisit This Link

Faça mais que a sua obrigação

Muitas vezes achamos que trabalhar é simplesmente cumprir o que nos foi designado. Um executivo afirmou: Prefiro ter que frear alguém, por querer fazer mais do que ter que empurrar alguém, por falta de iniciativa. Iniciativa, criatividade, fazer além do solicitado já faz parte do seu trabalho. Já está incorporado ao trabalhador, colaborador da economia quase totalmente globalizada.

Será que a sua falta ao trabalho realmente faz falta? Esta pergunta nos remete a refletir se a nossa contribuição para a empresa está a contento. A resposta positiva surgirá se você trabalha no que gosta, se coopera com seus colegas, com a equipe na qual está inserido, se é ativo nas reuniões e, principalmente, comprometido com metas e resultados.

A história a seguir faz uma analogia engraçada, mas sem intenção de desmerecer ninguém, mas vale a pena ser contada.

Uma empresa moderna resolveu contratar um grupo de canibais, porém com a instrução de que não deveriam comer ninguém. Cinco semanas depois, foram chamados e o diretor disse: Vocês estão trabalhando muito bem, não faltam, e cumprem com todas as obrigações, mas quero comunicar que a senhora do cafezinho desapareceu. Alguém de vocês pode dizer o que aconteceu?

Alegaram que não foram eles.O diretor foi chamado. Os canibais reunidos foram interpelados por seu líder. Quem comeu a senhora do cafezinho? Fui eu. Mas que burro, estamos comendo há cinco semanas os gerentes e ninguém percebeu ainda, você tinha que comer justamente a senhora do cafezinho?

Moral da história: Faça seus resultados aparecerem, nas vendas, na satisfação dos clientes, com os colegas. Torne-se visível e não fique simplesmente no cantinho cumprindo ordens. Faça as coisas acontecerem ao seu redor, ou se você tirar férias ou ficar doente, ninguém vai perceber sua ausência.

E para finalizar, que tal servir um cafezinho para os seus colegas, afinal quem é vivo, sempre aparece.

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Eleições novamente. Em quem votar.

Independente de quando você estiver lendo este artigo, as eleições estão sempre por vir. Você já sabe em quem você vai votar nas próximas eleições para prefeito, vereador? E nas próximas para presidente, deputado, senador? A propósito, você lembra em quem votou nas ultimas eleições? Sim. E nas penúltimas. Não. Esquecemos rápido, não é?

Um fator foi igual em todas as vezes que você votou. Você sempre esteve presente. É como tirar férias, você sempre vai junto. Portanto, sugiro que a partir de agora, a cada dia, vote. Em quem? Já explico.

Monte uma urna, caixa de sapato e vote em você. Você em sua disposição de vencer obstáculos, em sua disposição para fazer exercícios físicos, em estudar, em ir atrás de clientes, em consertar coisas pequenas em sua casa ou apartamento. Vote em seu relacionamento com a esposa ou esposo e seus filhos.

Vote nas suas próximas férias. Vote em seu período sagrado de descanso semanal, mensal ou anual. Vote em fazer uma poupança para uma viagem mais distante. Vote em sair com a família para jantar. Vote em… Ajude-me a completar a lista. Faça sua lista de votos.

E faça o escrutínio. Você será o vencedor. Sua família será vencedora. Você se sentirá eleito. Você se sentirá tomando posse de sua vida.

E tenha em mente. Sua vida, seu negócio e não o contrário. Mesmo que seu negócio seja o mais importante, sempre será um item de sua vida.

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Falar em público

De acordo com a revista Reader’s Digest, conhecida aqui no Brasil como Seleções, um dos maiores medos do ser humano é o medo de levantar-se e falar em público, e por isso, aqui algumas dicas para superar esta ansiedade.

Primeiro. Morrem pessoas em todas as situações, profissões e atividades. Morrer ao falar em público é uma das mais raras. Tem-se conhecimento de raros casos na história. Portanto, ter medo de falar em público porque você vai achar que morrer neste momento: esqueça. Mensagem. É seguro falar em público.

Segundo. Se você fizer um passeio em cima de uma mula, você quase vai dormir. Ela vai devagar e a viagem será tranqüila. Agora se você fizer um passeio com um cavalo de corrida, ele vai pular por cima de tudo e a viagem não será tão tranqüila e a adrenalina vai entrar mais no seu sangue. Mensagem. Se você ficar nervoso antes de falar e principalmente no começo, lembre-se: Seja grato por não ser uma mula e sim um cavalo de raça. Só foi uma analogia.

Terceiro. Não tente impressionar ninguém, com grandes começos, entradas triunfais. Ao começar a falar, abra um sorriso que deve vir do fundo do seu ser e comece a falar olhando para uma pessoa, logo para outra, olhando nos olhos e depois olhe para a platéia, não interessa se são 10 ou 500 e ai você vai adquirindo confiança em você mesmo. E quando você se der conta, já está na hora de encerrar.

Finalmente. Se você puder tornar o assunto específico para algumas pessoas ou um grupo, você vai captar a atenção mais facilmente. Fale de incidentes pessoais, de suas experiências relacionadas ao assunto e envolva emoção.

No caso de você estar pensando porque deveria preparar e falar em público em alguma ocasião tenha o seguinte em mente. O público pensa que quem consegue levantar e falar, sem bater os joelhos é mais inteligente que a média. Obviamente, isto não é verdade, mas a percepção é importante. Aprender a falar em público, pode lhe ajudar na vida familiar e no seu trabalho, na sua empresa.

E finalizando de verdade: Para aprender a nadar, definitivamente você tem que se jogar na piscina e nas primeiras vezes tomar um pouco de água. E é assim também em aprender a falar em publico.

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Trabalho demais, não tenho tempo para nada

Você é uma pessoa ativa, empreendedora e dedica a vida ao seu negocio, a seu sonho? Você não desliga do seu trabalho, mesmo não sendo dono dele, acorda e vai dormir pensando em melhorar os processos, em implantar maneiras diferentes de conseguir mais resultados e definitivamente é viciado em resultados, financeiros ou corporativos? Parabéns. Este é o tipo de individuo que as empresas procuram. Sua chance de ficar desempregado é remota.

Parabéns também porque está nos grupos dos estressados e rumo a uma doença, ou várias doenças. Existem pessoas que tem orgulho em dizer que trabalham demais, que não tem tempo para nada. Na verdade são atitudes que demonstram falta de organização, visão de longo prazo e carência.

Imagine esta cena. O pai chega de carro, sai com sua pasta de executivo, cheia de papéis para serem analisados e filho sentado na calçada grita:

– Paiê, vem cá um pouquinho, me ajuda a brincar.

– Não vê que estou ocupado. Preciso trabalhar mais um turno.

O filho baixa a cabeça e continua brincando com seu coleguinha. A cena se repete, o outro guri grita:

– Paizinho, vem cá brincar comigo.

– Oi, filho.

Ele larga a pasta, também cheia de papéis e brinca com o filho e se dá conta que este turno não é de trabalho. São as oito horas da família, do descanso, do convívio.

Precisamos saber trocar de chapéu a cada novo papel e, às vezes, várias vezes por dia. De executivo, de psicólogo, de marido, de amante (da esposa é claro), de paizinho, de colaborador na sua Igreja e assim por diante.

Meu negócio, minha vida. Errado. Minha vida, meu negócio. Dentro da minha vida, dentro da minha visão, dentro dos meus objetivos, tenho um item que é meu negócio, meu trabalho, que pode ser o mais importante, mas é um item.

Seu negócio, seu emprego é você. É muito importante ter lucro, obter resultados positivos. Mas fundamental mesmo, é conhecer-se a si mesmo e buscar aquele entusiasmo adormecido lá no fundo e temperar sua vida. Pena que esta receita somente você pode criar. Cada um precisa criar a sua. Mas todos sabemos cozinhar um pouco, e sempre podemos aprender mais. O entusiasmo é o grande tempero para a sua receita de sucesso.

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