O médico avisou sua secretária que iria receber um amigo e que ela deveria ser educada com ele.
O amigo chegou e a secretária imediatamente apontou-lhe a porta do seu patrão, sem dizer uma única palavra.
Após a conversa, o médico acompanhou o amigo até a porta e agradeceu a visita. Virou-se para a secretária e disse:
– Eu pedi para que você fosse educado com meu amigo, e você não lhe recebeu com um sorriso, não ofereceu nem água nem café, muito menos o acompanhou até minha porta.
E a secretária se defendeu:
– Mas eu fui educada com ele, pois não o deixei esperando nem lhe fiz perguntas indiscretas.
Muitos supervisores são chamados a atenção para que trabalhem em equipe, e não conseguem explicar com clareza o que realmente querem que os colaboradores façam. Para que não fique dúvidas, relacionamos alguns exemplos de comportamento:
1. Buscar a opinião dos membros do grupo e encorajar sua participação.
2. Demonstrar respeito pelas opiniões e idéias dos outros.
3. Apoiar e agir de acordo com as decisões finais do grupo, mesmo quando tais decisões possam não refletir totalmente a sua própria opinião.
4. Trabalhar entusiasticamente com todos os funcionários, capitalizando os pontos fortes de sua diversidade.
5. Solicitar a opinião dos outros que são afetados pelos planos ou ações.
6. Expressar de maneira adequada sua própria opinião.
7. Dar crédito e reconhecimento aos que contribuem.
8. Identificar e buscar soluções das quais todas as partes possam se beneficiar.
9. Ajudar e apoiar seus colegas em seus trabalhos para contribuir para o sucesso geral da Empresa.
10. Fazer o acompanhamento das solicitações e pedidos de seus parceiros e colegas.
11. Participar, de boa vontade, da realização das metas do grupo, fazendo sua parte do trabalho.
12. Reconhecer e trabalhar os conflitos, não permanecendo calado nem retendo opiniões discordantes.
13. Compartilhar idéias, inovações e melhores práticas abertamente, bem como as falhas com os membros da equipe de forma que os outros possam se beneficiar da experiência.
14. Procurar por maneiras alternativas para trabalhar com os outros para criar melhores resultados e relacionamentos de trabalho.
15. Colocar a agenda do grupo, ou melhor, de todos, acima da agenda pessoal ou funcional.
Em suma, um bom trabalho em equipe é estar disposto a cooperar e trabalhar em colaboração para obter soluções que beneficiem, de maneira geral, todas as partes envolvidas; trabalhar em colaboração com os outros para atingir os objetivos da Empresa.
Marcos Hans (revisado em Fevereiro de 2022)
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